Rückgabe und Umtausch

Rückgabe

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher und Nutzer abschließen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Waren gelangt ist.

Es ist wichtig, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung die Sendung zunächst sorgfältig prüfen und sich vom Zustand der Sendung überzeugen. Im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung kontaktieren Sie uns bitte sofort am selben Tag, machen Sie Fotos und vermerken Sie auf dem Lieferschein des Spediteurs alle sichtbaren Mängel als "Received Damaged" oder "Broken".

Rücksendungen aufgrund von Transportmängeln können wir gemäß den geltenden Bestimmungen nicht später als 24 Stunden nach der Lieferung annehmen.

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

Zurückgegebene Produkte müssen in ihrer Gesamtheit zurückgegeben werden und nicht in Teilen oder Komponenten davon

Zurückgegebene Produkte dürfen nicht benutzt, abgenutzt, verschmutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein und dürfen keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen

Zurückgegebene Produkte müssen in derselben Verpackung zurückgegeben werden, in der sie erhalten wurden, mit allen Zubehörteilen und Etiketten

Zurückgegebene Produkte, die nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können, werden nicht angenommen, Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden, z.B. Slips, Body's Trikinis, Bikinis

Nando Barcelona verpflichtet sich auch, die anfänglichen Versandkosten der Produkte ausschließlich im Falle einer Beschädigung derselben aufgrund von Transport- oder Versandfehlern seitens des Verkäufers selbst zu übernehmen. Nur in diesen Fällen erstattet Ihnen der Verkäufer auch den Betrag, den Sie als Versandkosten bezahlt haben. Der Verkäufer schickt einen Expresskurier, um das Produkt an der von Ihnen angegebenen Adresse abzuholen.

Für den Fall, dass die Ware ursprünglich frachtfrei versandt wurde, wird ein Betrag von 10 € (einschließlich Mehrwertsteuer) für das spanische und portugiesische Festland und 20€ für die Kanarischen Inseln, die Balearen, Frankreich und andere EU-Länder abgezogen.

Änderungen

Unsere Politik bei Nando Barcelona ist einfach. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um den Umtausch zu formalisieren und die Sendungen zu verwalten, oder senden Sie die Artikel, die Sie nicht zurückgeben möchten, einfach auf dem normalen Weg zurück.

Selbstverständlich müssen die Produkte unbenutzt und originalverpackt sein.
Kleidungsstücke mit zusätzlichen Siebdrucken oder Aufdrucken und Paddeln, die auf Wunsch des Kunden montiert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir akzeptieren keinen Umtausch von Produkten, die nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können. Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht umgetauscht werden, z.B. Slips, Bodys, Trikinis, Bikinis.

Sie können jederzeit eine neue Bestellung (telefonisch oder per E-Mail an info@nandobarcelona.com) für das neue Produkt oder die neuen Produkte aufgeben, die Sie anstelle des umzutauschenden Produkts kaufen möchten.

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, haben Sie 3-7 Tage Zeit für den Umtausch gegen Ihr(e) neues Produkt(e).

Die Bearbeitungszeit für einen Umtausch beträgt 1 Woche.

Rückerstattung des Kaufpreises

Um die Rückerstattung Ihres Kaufs zu bearbeiten, müssen alle Produkte in ihrer ursprünglichen, unveränderten Verpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller Produktetiketten.

Nando Barcelona lehnt Rücksendungen in unverkäuflichem Zustand ab.

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten und seinen/ihren korrekten Zustand bestätigt haben, geben Sie uns bitte 3-7 Tage Zeit, um den Wert Ihres Kaufs zu erstatten, indem wir den Betrag zurückerstatten oder eine Gutschrift zu Ihren Gunsten erstellen.

Denken Sie daran, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Garantien

Für alle von uns verkauften Artikel gewähren die Hersteller eine Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass Ihr Kauf defekt ist.

Um die Garantie zu bearbeiten, muss Nando Barcelona das/die Produkt(e) an der Quelle des Defekts zur Bewertung erhalten. Bitte befolgen Sie die Rückgabeanweisungen.

Nando Barcelona behält sich das Recht vor, keinen Umtausch, keine Rückerstattung, keine Stornierung und keine Inanspruchnahme der Garantie für eine Bestellung eines Kunden zu akzeptieren, mit dem ein Streit über die Nichtbezahlung einer früheren Bestellung besteht.